伊藤忠エネクスホームライフ東北株式会社のガス・電気を利用のお客さまへのお知らせです。
この度、当社が株式会社エネアーク関東(小売電気事業者登録番号A0068) の取次店として、2016年6月以降にお客さまにご請求した電気料金に関し、一部金額を誤って請求していたことが判明いたしました。
本件誤請求の対象となったお客さまには、個別に今回の事情についてご説明差し上げるとともに、再度正しく算定した電気料金とお支払い済みの電気料金の差額を返金させていただきます。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
詳細は、添付資料ご参照ください。
電気料金の算定誤りに関するお詫びとお知らせ